Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de formation en beauté et améliorer votre expérience d'apprentissage.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de formation : niveau d'expérience, objectifs d'apprentissage
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Informations de paiement : traitées par nos partenaires sécurisés

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives légitimes et conformément à la réglementation française en vigueur.

• Fourniture des programmes de formation et des contenus pédagogiques
• Communication concernant vos formations et votre progression
• Amélioration de nos services éducatifs et de notre plateforme
• Respect de nos obligations légales et fiscales
• Support technique et assistance pédagogique

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales non liées à nos services de formation.

Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat de formation que vous avez conclu avec nous
• Consentement explicite pour les communications marketing
• Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale pour la conservation des documents de formation

Vos Droits

En tant que résidant français, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos données personnelles que nous respectons scrupuleusement.

Sécurité et Conservation

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données sensibles
• Accès restreint aux données par le personnel autorisé uniquement
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos systèmes
• Audits de sécurité périodiques et mise à jour des protocoles
• Formation continue de notre équipe sur la protection des données

Les durées de conservation varient selon le type de données : 3 ans pour les données de prospects, 10 ans pour les documents de formation conformément aux obligations légales françaises.

Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance, dans des cas spécifiques et toujours dans votre intérêt ou pour répondre à nos obligations légales.

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Partenaires pédagogiques agréés pour certains modules de formation
• Organismes de financement pour les formations éligibles (CPF, OPCO)
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et respectent les standards de protection des données en vigueur en Europe.

Cookies et Technologies

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Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.